أخبار

تقرير خاص كيف عززت التقنيات الرقمية لعبة الرعاية الصحية في دول مجلس التعاون الخليجي

لا يمكن التقليل من شأن حقيقة أن التقنيات الرقمية ارتقت إلى مستوى الحدث عبر العديد من الصناعات في أعقاب جائحة Covid-19. الرعاية الصحية ليست استثناء.

مكنت الحلول الرقمية مقدمي الرعاية الصحية من تقديم تدخلات فعالة وفي الوقت المناسب للمرضى في جميع أنحاء العالم، مما أدى إلى تمزيق الأسطورة القائلة بأن التشخيص والعلاج الجيد لا يمكن توفيرهما بشكل كافٍ من خلال التفاعلات الإلكترونية. ومع ذلك، حتى قبل الأزمة الصحية العالمية، كانت التقنيات الرقمية تكمل العمليات والخدمات على طول نطاق الرعاية الصحية واتساعه. سواء كانت رعاية المرضى والتشخيص أو التعاون الافتراضي أو المراقبة عن بعد أو أتمتة المهام، فقد ساعد الابتكار في الرعاية الصحية في إعادة تشكيل الرفاهية وأظهر كيف يمكن أن تكون رعاية المرضى فعالة وقابلة للتطوير.

أدى ظهور الحلول الجديدة لمعالجة المشكلات الصحية وإشراك المرضى عبر واجهات تركز على المستخدم إلى ظهور وجه جديد للرعاية الصحية، وهو وجه يدعو إلى زيادة الرفاهية. وسَّعت الخدمات الصحية عن بُعد نطاق رعاية المرضى، وألغت المواعيد في الموقع بشكل فعال. دفعت التكنولوجيا القابلة للارتداء المراقبة عن بعد من خلال قياس المقاييس الصحية الرئيسية للتدخل في الوقت المناسب. تعمل اللاصقات الذكية أيضًا كأدوات تشخيصية، تساعد في مراقبة المعلمات الحيوية وإدارة الأدوية. مع تزايد الاهتمام بالصحة، من المتوقع أيضًا حدوث ارتفاع كبير في الأجهزة القابلة للارتداء وغيرها من الأجهزة الصحية. وفقًا لشركة Deloitte Global، سيتم شحن 320 مليون جهاز يمكن ارتداؤها للصحة والعافية للمستهلكين في جميع أنحاء العالم في عام 2022.

بحلول عام 2024، من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى ما يقرب من 440 مليون وحدة، بما في ذلك الساعات الذكية والأجهزة القابلة للارتداء من الفئة الطبية. مع وجود نية أكبر لمراقبة العلامات الصحية والتقنيات المتقدمة مثل 5G والواقع الافتراضي، بالإضافة إلى التطور المتزايد للأجهزة واللاعبين الجدد والحاليين الذين يعطلون الفضاء، فإن تبني أدوات وتقنيات الرعاية الصحية الرقمية سوف يتصاعد فقط. ومع ذلك، لا تقتصر التكنولوجيا الصحية على الخدمات المتعلقة بالمرضى ولكنها تتجاوز ذلك بكثير، حيث تغطي العناصر المساعدة مثل سجلات المرضى الإلكترونية والذكاء الاصطناعي (AI) لتحقيق الكفاءة والدعم السريري والبيانات الضخمة لتحديد الاتجاهات الصحية الأكبر.

تشير الأرقام إلى التفاؤل: بلغت قيمة سوق الصحة الإلكترونية في الشرق الأوسط وإفريقيا 989 مليون دولار في عام 2019 ومن المتوقع أن تصل إلى 1.8 مليار دولار في عام 2024، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 12.8 في المائة، وفقًا لـ تقرير Global Ventures. وفي الوقت نفسه، تعد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المنطقة الأسرع نموًا في قطاع الصحة الذكية والمستشفيات المتصلة، ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 2.1 مليار دولار بحلول عام 2022.

التركيز الإقليمي 
لقد نضج قطاع الرعاية الصحية في دول مجلس التعاون الخليجي. وفقًا لتقرير KPMG، نما الإنفاق المتعلق بالرعاية الصحية في الخليج من 60 مليار دولار في عام 2013 إلى 76 مليار دولار في عام 2019 ومن المتوقع أن يرتفع إلى 89 مليار دولار بحلول عام 2022.

صرح Alisha Moopen، نائب المدير العام، Aster DM Healthcare أن مريض المستقبل يريد أن يتم تمكينه ومشاركته وتثقيفه بشأن صحته. “الطبيعة الديناميكية للصحة تتطلب كل جانب من الاستعداد الوراثي إلى درجات النوم إلى حركات الأمعاء ومدخول السعرات الحرارية إلى نظام التمرين والعديد من الجوانب الأخرى التي يجب النظر إليها على أنها مدخلات مختلفة لإنشاء السيناريوهات وإدارة الرعاية من أجل الصحة المثلى لكل شخص.

“بصفتنا مؤسسة، فإننا نتطور لاعتماد نموذج أعمال مستدام يمكن أن يجعل الرعاية الصحية متاحة للمرضى في جميع أنحاء العالم، ونرى الصحة الرقمية وتكامل التكنولوجيا في صميم هذا النموذج. كان الوباء بمثابة حافز في تسريع خططنا وكنا من أوائل العاملين في مجال الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة لتقديم الخدمات الصحية عن بُعد. في غضون ثمانية أشهر من تقديمه، تم تسجيل 800 طبيب في خمسة بلدان وقدموا 100000 استشارة. أطلقنا أيضًا نموذج E-ICU حيث تم تجميع خبراء الرعاية الحرجة من مختلف العمليات في مركز مركزي واحد حتى لا تتوقف رعاية مرضانا “.

كما جذب الطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية الرقمية في جميع أنحاء المنطقة اهتمامًا كبيرًا من المستثمرين، والذي يمكن أن يعزى إلى عدة عوامل، وهي فرص تلبية احتياجات السكان المتزايدة، وتزايد طلب المستهلكين، وزيادة الكفاءة. أعلنت منصة الصحة الرقمية Altibbi عن جمع مبلغ 44 مليون دولار أمريكي من السلسلة B في وقت سابق من هذا العام لتسريع انتشارها والتوسع في الصيدليات والتشخيصات على الإنترنت لتعزيز الخدمات الصحية القائمة على الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، أعلنت شركة كورا الناشئة للخدمات الصحية عن بُعد ومقرها السعودية عن إغلاق استثمار بقيمة 15 مليون ريال سعودي من الفئة أ في أكتوبر من العام الماضي. مع وجود أكثر من 4500 طبيب مسجل، فقد ساعدت حوالي 350.000 مستخدم منذ عام 2016.

في العام الماضي، حصلت شركة Doctori الناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية ومقرها البحرين على تمويل أولي بقيمة 500 ألف دولار. علاوة على ذلك، أغلقت منصة حجز الأطباء Okadoc، ومقرها الإمارات العربية المتحدة، جولتها من السلسلة A بقيمة 10 ملايين دولار في عام 2020، وبعد إطلاق منصة الخدمات الصحية عن بُعد في نفس العام، أتاحت Okadoc إجراء أكثر من 75000 استشارة بالفيديو. كما دخلت Mediclinic في شراكة مع Okadoc لتقديم MyMediclinic 24 × 7، وهو تطبيق رقمي يوفر القدرة على البحث عن الأطباء المتاحين، وحجز الاستشارات الافتراضية والشخصية، والتسجيل وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وإدارة المواعيد وتلقي التذكيران.

“من خلال الدمج المباشر مع السجلات الصحية الإلكترونية في ميدي كلينيك، خفضت أوكدوك حالات عدم الحضور في العيادة وزادت معدلات ملء المواعيد. في الأشهر الثمانية الأولى، كان معدل عدم الحضور في ميدي كلينيك للحجوزات عبر الإنترنت أقل باستمرار من الحجوزات التي تتم عن طريق شخصي أو مركز مشاركة العملاء، مما يمثل انخفاضًا إجماليًا بنسبة 15-20 في المائة في عدم الحضور “، يلاحظ فضيل بنت وركيا، الرئيس التنفيذي والمؤسس في Okadoc.

علاوة على ذلك، عملت قائمة الانتظار الرقمية على تسريع 15000 موعدًا إلى أوقات سابقة، أي ما يعادل 13 مليون درهم في الإيرادات المعترف بها سابقًا. “

لكن يبقى السؤال الرئيسي – هل سيستمر الطلب المتزايد على الرعاية الصحية الرقمية في إثارة اهتمام أكبر من جانب المستثمرين؟ “لقد أدى هذا التقارب بين الصحة والتكنولوجيا إلى إطلاق إمكانات كبيرة لتحسين الرعاية وجعلها أكثر إنصافًا. وسيستمر هذا في جذب المستثمرين ليس فقط من أجل الإمكانات المالية، ولكن أيضًا للتأثير الذي يمكن أن تحدثه صحة السكان في التنمية الاجتماعية والنمو الاقتصادي في المنطقة، “كما يشير أبراهام كالفو، الشريك، ممارسة الرعاية الصحية في كيراني الشرق الأوسط.

“مع المزيد والمزيد من الأدلة على أن التكنولوجيا يمكن أن تساعد في مواجهة التحديات الكبيرة مثل قيود الوصول وتزايد الحالات المزمنة والتكاليف المرتفعة، يستمر المستثمرون في رؤية قطاع الرعاية الصحية بإمكانيات متزايدة.

“إننا نشهد أيضًا اهتمامًا متجددًا من صناديق الثروة السيادية التي، تماشيًا مع التدفق العالمي لرأس المال إلى الصحة الرقمية، تعمل على زيادة حصة الاستثمارات الصحية في محافظها الاستثمارية لدفع التحولات المتصورة لأنظمة الرعاية الصحية عبر منطقتنا.”

إلى جانب الشركات المستقلة التي تجتذب استثمارات كبيرة، تلعب الحكومات الإقليمية والشراكات بين القطاعين العام والخاص أيضًا دورًا كبيرًا في تبني التطورات التكنولوجية لتحقيق فائدة بشرية أكبر. أطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع بدولة الإمارات العربية المتحدة مشروع منصة صحية رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لوقف انتشار الأمراض المعدية بناءً على بيانات المنظمات الدولية. في العام الماضي، عقدت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي شراكة مع فيليبس لدفع استخدام الذكاء الاصطناعي في نظام الرعاية الصحية في المملكة. في أوائل عام 2022، دخل رجل الأعمال فيصل بهلول وشركاه من شركة iGan Partners، وهما مستثمران كنديان في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية، في شراكة لإطلاق صندوق إقليمي بقيمة 250 مليون دولار، يركز على الاستثمار في الأجهزة الطبية المعززة بالذكاء الاصطناعي / السحابة وتقنيات الصحة الرقمية.

يضيف MO open من Aster DM Healthcare: “لقد دخلنا أيضًا في شراكات مع شركات عالمية رائدة مثل Siemens Novartis لزيادة دمج تحليلات البيانات والمنصات العلمية والتقنيات في عملياتنا بهدف زيادة تعزيز نتائج العلاج للمرضى في الإمارات وخارجها. “

تحديد المستقبل 
من المتوقع أن تعمل أنظمة الرعاية الصحية المستقبلية، المدعومة بالتقنيات الرقمية، على توسيع نطاق رعاية المرضى – التي يمكن الوصول إليها وقابلة للتطوير والإنصاف – وتعزيز الوقاية بدلاً من العلاج. علاوة على ذلك، ستعمل التقنيات الرقمية أيضًا جنبًا إلى جنب لتعزيز الاستدامة وتقليل البصمة البيئية للصناعة. وفقًا لدراسة نُشرت في The Lancet، تسبب الرعاية الصحية تأثيرات بيئية عالمية تتراوح بين 1 في المائة و5 في المائة من إجمالي التأثير العالمي.

من خلال غرس الرعاية الافتراضية في شكل الرعاية الصحية عن بعد أو تحويل التروس من البيئات السريرية كثيفة الموارد إلى الإعدادات الشبكية، لن تؤدي الرقمية إلى وقف التدهور البيئي فحسب، بل ستشجع أيضًا التوزيع الفعال للموارد.

“بينما ننتقل إلى عالم أكثر رقمية، ستصبح الاستشارة عن بعد هي الوضع الطبيعي الجديد وبالتالي توسيع نطاق الوصول إلى الرعاية. تتزايد شهرة الرقمية blockchain و”البيانات الكبيرة” وسيكون الذكاء الاصطناعي المحرك الذي سيقود التحسينات عبر طيف الرعاية الصحية. في العقد القادم، سنشهد نموذجًا هراءاك في نظام الرعاية الصحية، ليس فقط من حيث الرعاية، ولكن أيضًا من حيث التكاليف – بفضل كل تقنية رقمية متطورة “، يلاحظ موبي. “سيعطينا التطبيق المناسب للخوارزميات رؤى عميقة في التشخيص وممارسات العلاج ونتائج المرضى. من المحتمل أن تلعب الأجهزة القابلة للارتداء دورًا أكبر في اكتشاف أي تهديدات وأمراض صحية محتملة وتزويد المرضى بالعلاج اللازم في الوقت المحدد بينما تساعدنا مراقبة المريض عن بُعد والرعاية الافتراضية على توسيع نطاق الرعاية “.

لمتابعة احدث الوظائف تابعنا على جروب الفيسبوك من هناااا

وفقًا لتقرير Philips Future Health Index 2021، يبدو أن قادة الرعاية الصحية يتخذون نهجًا من ثلاث خطوات للتحول الرقمي – الاستثمار في الرعاية الصحية عن بُعد لتعزيز تقديم الرعاية؛ الاستثمار في الذكاء الاصطناعي كعامل تمكين قوي للكفاءة التشغيلية والتشخيص المحسن؛ والشراكات الإستراتيجية مع المستشفيات أو مرافق الرعاية الصحية وشركات التكنولوجيا وغيرها.

“إن استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية قائم حاليًا على المهام الإدارية. ومع ذلك، بينما يتطلع قادة الرعاية الصحية إلى المستقبل، فإنهم يتصورون استخدامًا أعمق لتكنولوجيا الصحة الرقمية. يعطي قادة الرعاية الصحية الأولوية للاستثمار في الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية (19 في المائة) ويتوقعون القيام بذلك أكثر من ثلاث سنوات من الآن (37 في المائة). يتوقع قادة الرعاية الصحية أيضًا الاستثمار في الذكاء الاصطناعي بعد ثلاث سنوات من الآن لدمج التشخيص (32 في المائة)، والتنبؤ بالنتائج (30 في المائة)، ودعم القرار السريري (24 في المائة)، “التقرير – الذي استعرض ردود ما يقرب من 3000 من قادة الرعاية الصحية – صرح بذلك.

ويضيف بنت وركيا: “اليوم، وضعت العديد من دول مجلس التعاون الخليجي أجندة التنمية المستدامة لتشمل التكنولوجيا كركيزة أساسية. علاوة على ذلك، أصبح سكان دول مجلس التعاون الخليجي متمكنين ومشرطين لاستخدام قوة التكنولوجيا في كل جانب من جوانب حياتهم اليومية – من حجز الرحلات إلى طلب الطعام إلى استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لذلك، ليس من المستغرب أن الرقمية عبر قطاع الرعاية الصحية ستستمر في التقدم.

أدركت مؤسسات الرعاية الصحية أنه من أجل تقديم رعاية عالية الجودة وتحسين الصحة ونتائج الأعمال، فقد حان الوقت الآن للتكيف مع هذه الثورة الرقمية. وهذا يشمل اعتماد الرعاية الصحية الرقمية التي تواجه المريض مثل الرعاية الصحية عن بعد والحجز الرقمي والمهام الإدارية مثل أتمتة الذكاء الاصطناعي وسجلات المرضى الإلكترونية “.

من الأجهزة القابلة للارتداء إلى التعامل مع الواجهات إلى الرعاية الافتراضية، تقود التكنولوجيا الابتكار عبر الرعاية الصحية. مع المخاوف الرئيسية مثل انتشار الأمراض المزمنة وارتفاع تكلفة الرعاية والوصول غير العادل في الارتفاع، قد تكون العروض الصحية الرقمية هي الحل الوحيد لسد فجوة الطلب على العرض، وتوفير حلول قابلة للتطوير توفر رعاية أكبر وتحسين الرفاهية.

التحول الرقمي في التأمين الصحي 
على غرار التكنولوجيا التي تعزز صناعة الرعاية الصحية، تعمل التقنيات الناشئة في قطاع التأمين أيضًا على إعادة تشكيل كيفية تقديم الخدمات للمستهلكين.

تستفيد الشركات من التقنيات الرئيسية لتطوير نماذج أعمال فعالة. وفقًا لتقرير Capgemini، تشمل مجالات التركيز لشركات التأمين الصحي اكتساب القدرات الفنية؛ قيادة التغيير السلوكي؛ تعزيز شراكات النظام الإيكولوجي؛ توفير رعاية مستدامة؛ وتحويل تنقل الأعضاء. بالإضافة إلى ذلك، تستفيد شركات التأمين الصحي من الأتمتة المعرفية لتعزيز التفاعل الذكي عاطفيًا في الوقت الفعلي مع الأعضاء.

ومع ذلك، ما هي الاتجاهات الرقمية الناشئة في قطاع التأمين الصحي؟ يعتبر تبني خطوة رقمية فرصة ذهبية لشركات التأمين في دول مجلس التعاون الخليجي للتقدم في المنافسة. في الواقع، تعد الرقمية اتجاهًا رئيسيًا سيستمر في النمو والتطور حتى عام 2022 وما بعده في جميع أنحاء العالم، “كما يقول نيراي جوبتا، الرئيس التنفيذي لموقع Policybazaar.ae.

يضيف جوبتا: “هناك اتجاه رئيسي آخر ظهر في صناعة التأمين وهو الاعتماد المتسارع للتكنولوجيا. عندما يتعلق الأمر بتمكين خدمات شراء أو بيع التأمين، فإن العروض التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والاكتتاب الرقمي هي المفتاح. تلبي هذه التقنيات متطلبات العملاء مع السماح لشركة التأمين بتقديم قيمة أكبر على الفور. توفر هذه التقنيات أيضًا تفاعلات سلسة وشفافية أكبر وخدمات مخصصة.

يجب أن يزداد تركيز شركات التأمين على التركيز على العملاء مع توفير منتجات وخدمات مخصصة ومخصصة. مع ظهور الأنظمة الأساسية الرقمية وتطبيقات الأجهزة المحمولة والبيانات الضخمة، يتوقع العملاء الآن الاكتفاء الذاتي. إنهم يتوقعون مستوى معززًا من الخدمة من اللحظة التي يشترون فيها بوليصة التأمين وصولاً إلى تسوية مطالبة مع قدر أكبر من التنوع “.

المصدر: gulfbusiness

شاهد المزيد:

راتب الطبيب في الامارات بالدولار

رواتب شركات الأدوية في الإمارات

وظائف مصانع الأغذية في الامارات

دراسة تمريض في الامارات

وظائف في الامارات براتب 5000 درهم

بيت كوم

وظائف فندق هيلتون دبي

وظائف كارفور الشارقة

ارقام شركات توظيف في دبي

تسهيل راس الخيمة

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *