وظائف الإمارات اليوم وظائف الامارات اليوم وظائف الخليج العربي

مطلوب تنفيذي أول لدعم العملاء للانضمام الفوري في عجمان

0 13 دقيقة واحدة

تم الإعلان عن توفر شاغر وظيفي لمنصب “تنفيذي أول لدعم العملاء” (Senior Customer Support Executive) للعمل في عجمان براتب شهري قدره 5,000 درهم إماراتي. الوظيفة متاحة فقط للمرشحين الجاهزين للالتحاق الفوري بالعمل.

نظرة عامة على الفرصة

يتطلب هذا الدور الإشرافي مرشحًا قادرًا على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة، بالإضافة إلى توجيه ودعم فريق من وكلاء الدعم.

المتطلبات والمسؤوليات

المتطلبات:

خبرة من 2 إلى 3 سنوات في دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة داخل الإمارات (شرط إلزامي).
إجادة اللغات الإنجليزية والعربية والهندية (شرط إلزامي).
يفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس.
إتقان استخدام منصات إدارة علاقات العملاء (CRM).
المسؤوليات:
حل استفسارات العملاء المعقدة.
توجيه ودعم فريق وكلاء الدعم.
ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).